• Entrega rápida
  • Periodo de aprobación de 30 días
  • Más de 1 000 000 de productos en stock
  • Precios bajos
Ver todas las tiendas

Hacer una reclamación de la garantía

Si cree que su garantía se aplica a algunos componentes, siga este procedimiento.

  1. Envíe el componente a su cargo a Internet-Bikes, Internet-Toys, Internet-Sportclubs, Internet-Sport&Casuals, Internet-Automotive, Internet-Eyewear, Internet-Bookshop, Internet-Babyshop, Internet-Outdoorshop, Internet-Home&Garden, Internet-Partyshop, Internet-Petshop e Internet-Health&Beauty, Rootven 19b, 5531 MB Bladel. Por favor, también incluya una copia de su factura y/o certificado de garantía y una descripción escrita de la reclamación.
  2. Revisaremos la garantía y, si es necesario, nos coordinaremos con el proveedor.
  3. Si la reclamación está cubierta por la garantía, entonces le enviaremos un artículo de sustitución a su cargo.
  4. Después de enviar el artículo para el cual tiene una garantía a TOM B2C B.V., su reclamación de la garantía será evaluada por el departamento de devoluciones de TOM. Si hay motivos para su reclamación, TOM le enviará un artículo de sustitución sin coste alguno. Además, los gastos de envío en los que haya incurrido al devolver el artículo a TOM, con un máximo de los gastos de envío originales, serán reembolsados a su cuenta bancaria. Debe proporcionar su número de cuenta IBAN en el envío de devolución para que podamos procesar el reembolso.
Iniciar sesión

Correo electrónico
Contraseña
Olvidaste tu contraseña?

Inicia sesión con tu dirección de correo electrónico y tu contraseña.
¿No tienes cuenta? Sólo tienes que crear una cuenta.

Olvidaste tu contraseña?

¿Olvidaste tu contraseña? Introduce tu dirección de correo electrónico y te enviaremos un correo electrónico para restablecer tu contraseña.


Correo electrónico
Volver a la página de inicio de sesión.