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Garantieverfahren

Wenn Sie der Meinung sind, dass bei bestimmten Artikeln ein Garantieanspruch vorliegt, gilt folgendes Verfahren.

  1. Senden Sie den betreffenden Artikel an Internet-Bikes, Internet-Toys, Internet-Sportclubs, Internet-Sport&Casuals, Internet-Automotive, Internet-Eyewear, Internet-Bookshop, Internet-Babyshop, Internet-Outdoorshop und Internet-Home&Garden, Rootven 20, 5531 MB Bladel, Niederlande. Die Versandkosten sind dabei von Ihnen selbst zu tragen. Bitte legen Sie der Sendung eine Kopie Ihrer Rechnung bzw. Ihres Garantiezertifikats sowie eine schriftliche Beschreibung der Mängel bei
  2. Internet-Bikes, Internet-Toys, Internet-Sportclubs, Internet-Sport&Casuals, Internet-Automotive, Internet-Eyewear, Internet-Bookshop, Internet-Babyshop, Internet-Outdoorshop und Internet-Home&Garden überprüft die Garantie und gleicht sie ggf. mit dem Lieferanten ab.
  3. Falls aufgrund Ihrer Beanstandung ein Garantieanspruch vorliegt, sendet Ihnen Internet-Bikes, Internet-Toys, Internet-Sportclubs, Internet-Sport&Casuals, Internet-Automotive, Internet-Eyewear, Internet-Bookshop, Internet-Babyshop, Internet-Outdoorshop oder Internet-Home&Garden auf eigene Kosten einen Ersatzartikel.
  4. Die Rückabteilung der TOM B2C B.V. wird Ihre Garantieanfrage beurteilen, sobald Sie den Artikel, für den Sie die Garantie in Anspruch nehmen möchten, an TOM gesendet haben. Sofern sich Ihre Garantieanfrage als begründet herausstellt, schickt die TOM Ihnen kostenlos einen Ersatzartikel zu. Die Versandkosten die Ihnen für die Rücksendung des Artikels an die TOM entstanden sind, werden durch TOM B2C B.V. pro Banküberweisung an Sie erstatten, mit einem Maximum der originale Versandkosten. Bitte geben Sie zu diesem Zweck bei der Rücksendung die IBAN Ihres Kontos an.
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