Verzendkosten

LEVERTIJD

T.O.M. bv heeft een zeer uitgebreid assortiment direct uit voorraad leverbaar. U kunt deze artikelen herkennen aan de status "op voorraad" bij het artikel op onze website.
Al deze artikelen leveren wij binnen 24 uur na ontvangst van uw betaling. In verband met de planning van de werkplaats kan de levertijd van afgemonteerde fietsen vertraagd worden met 1 dag.

 

LEVERTIJD BIJ iDEAL EN CREDITCARD

Op werkdagen voor 15.00 uur met iDEAL of Creditcard besteld? Morgen in huis!

 

LEVERTIJD BIJ BANKOVERSCHRIJVING

Bij bankoverschrijving kan het 1 tot 3 werkdagen duren voor we uw betaling hebben ontvangen. Dit betekent ook dat uw bestelling pas later verzonden wordt. Hou hier rekening mee wanneer u bestelt. Bankoverschrijvingen vanuit het buitenland kunnen langer duren in verband met de verwerkingstijd tussen de banken.

 

LEVERTIJD BIJ AFHALEN

U ontvangt van ons een separate email zodra uw bestelling voor u klaar staat bij ons afhaalcentrum. Hieronder vind u een overzicht van onze afhaaltijden:

woensdag	: 16:00 - 17:30 uur
vrijdag	: 16:00 - 17:30 uur
zaterdag	: 10:00 - 12:00 uur

 

TIJDVENSTERS AFLEVERMOMENTEN

DHLFORYOU afm. ≤ 120x60x50 cm
Uw order vertrokken op:	1e bezorgpoging op	2e bezorgpoging op	3e bezorgpoging op	4e bezorgpoging op
Maandag	Di 11.00-18.00	Wo 11.00-18.00	Do 18.00-21.00	Vr 11.00-18.00
Dinsdag	Wo 11.00-18.00	Do 11.00-18.00	Vr 11.00-18.00	Za 9.00-15.00
Woensdag	Do 11.00-18.00	Vr 11.00-18.00	Za 9.00-15.00	Di 18.00-21.00
Donderdag	Vr 11.00-18.00	Za 9.00-15.00	Di 18.00-21.00	Wo 18.00-21.00
Vrijdag	Za 9.00-15.00	Di 11.00-18.00	Wo 18.00-21.00	Do 18.00-21.00

DHL EUROPLUS afm. ≥ 120x60x50 cm
Uw order vertrokken op:	1e bezorgpoging op	2e bezorgpoging op
Maandag	Di 9.00-17.00	Wo 9.00-17.00
Dinsdag	Wo 9.00-17.00	Do 9.00-17.00
Woensdag	Do 9.00-17.00	Vr 9.00-17.00
Donderdag	Vr 9.00-17.00	Za 9.00-17.00
Vrijdag	Za 9.00-15.00	Di 11.00-18.00

NOTE: Bestellingen die geplaatst worden in het weekend worden indien wij de betaling hebben ontvangen verwerkt op maandag.

 

NIET THUIS?

Bent u niet thuis op het moment dat de DHL bezorger bij u aan de deur staat? Geen paniek, u ontvangt een kaartje in uw bus met daarop een "info-code" en een link naar de website van DHL. Via deze code kunt u de volgende aflevering poging van DHL zelf inplannen volgens bovenstaande tijdsvensters. Dit alles zonder extra kosten, alleen maar extra service!

 

LEVERING OP DHL SERVICEPOINT

Voor de kleine pakketten ( afm. ≤ 120x60x50 cm ) bestaat de mogelijkheid om uw bestelling te laten afleveren op een DHL servicepoint bij u in de buurt.
Een DHL servicepoint is een locatie bij u in de buurt, dat kan zijn een bouwmarkt, een supermarkt, een videotheek, een tankstation, etc. Aan de hand van de door u opgegeven postcode worden 5 servicepoints getoond bij u in de buurt. Bij elk servicepoint staan de openingstijden. Als een pakket klaarligt op het door u gekozen servicepoint, ontvangt u een sms, email of u wordt gebeld. Een pakket blijft 1 week op een servicepoint liggen. Daarna wordt het teruggestuurd naar T.O.M. bv. Als T.O.M. b.v. het daarna opnieuw moet versturen dan zijn de hieraan verbonden extra verzendkosten voor rekening van de koper ( ontvanger ). Contant betalen is NIET mogelijk op een DHL servicepoint. Grote artikelen, groter dan 120x60x50 cm, kunnen niet worden afgeleverd op een DHL servicepoint.

 

UITZONDERING OP LEVERTIJD

In drukke periodes, zoals vlak voor Sinterklaas, Kerst of na de zomersluiting van T.O.M. bv, kunnen we door de grote hoeveelheid bestellingen de 24-uurs levering helaas niet altijd garanderen. De levertijd kan dan mogelijk oplopen tot 48 uur. Wij proberen dit te minimaliseren maar vragen in deze situaties voor een stukje begrip. Daarnaast attenderen we u op de mogelijkheid dat een van onze partners DHL of PostNL er in drukke periodes of bij extreme weersomstandigheden langer over kan doen om uw bestelling bij u thuis te bezorgen. In dat geval moeten we respect hebben voor de postbode die altijd in weer en wind zijn werk moet doen.

 

BEZORGTARIEVEN